Politique de confidentialité
Dernière modification :
12 juillet
, 2021



Introduction

GROUPE LEADER (y compris LEADER Solaire, LEADER TECH , collectivement, les Compagnieou CHEF) respectent votre vie privée et s’engagent à la protéger en se conformant à la présente politique.

Cette politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lors de votre visite leader-solar.com (collectivement et individuellement, nos Site internet) et nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces renseignements.

Cette politique s’applique aux informations que nous recueillons :
  • Sur ce site Web.
  • Par e-mail, texte et autres messages électroniques entre vous et ce site Web.
  • Par le biais d’applications mobiles et de bureau que vous téléchargez à partir de ce site Web, qui fournissent une interaction dédiée non basée sur le navigateur entre vous et ce site Web.
  • Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et des services tiers, si ces applications ou publicités incluent des liens vers la présente politique.
Elle ne s’applique pas aux informations collectées par :
  • La Société hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par nous ou par un tiers ; ou
  • Tout tiers, y compris par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible depuis ou sur le site Web.
Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, vous avez choisi de ne pas utiliser notre site Web. En accédant à ce site Web ou en l’utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre (voir Modifications apportées à notre politique de confidentialité). Le fait que vous continuiez à utiliser ce site Web après que nous ayons apporté des modifications est considéré comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc consulter la politique périodiquement pour les mises à jour.

Enfants de moins de 16 ans

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut fournir d’informations sur le site Web. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n’utilisez pas et ne fournissez aucune information sur ce site Web ou sur ou par le biais de l’une de ses fonctionnalités. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d’un enfant de moins de 16 ans ou le concernant, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs types d’informations auprès des utilisateurs de notre site Web et à leur sujet, notamment les informations suivantes :
  • Informations personnelles : Les informations permettant de vous identifier personnellement, telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de sécurité sociale ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne ;
  • Renseignements sur la consommation d’énergie des ménages : Informations concernant votre système solaire domestique lorsque vous achetez un système chez nous ou chez l’un de nos distributeurs. Les informations que vous pouvez nous fournir comprennent des données personnelles vous concernant ou concernant votre ménage, telles que l’énergie produite, l’énergie utilisée et l’heure de la journée à laquelle l’énergie a été utilisée.
  • Renseignements non personnels : Les informations qui vous concernent, mais qui ne permettent pas à elles seules de vous identifier individuellement ; et/ou
  • Informations de connexion : Des informations sur votre connexion Internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et les détails d’utilisation.
Nous recueillons ces informations :
  • Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
  • Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et des informations collectées par le biais de cookies, de balises Web et d’autres technologies de suivi.
  • De la part de tiers, par exemple nos partenaires commerciaux.

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous recueillons sur notre site Web ou par l’intermédiaire de celui-ci peuvent inclure :
  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela inclut les informations fournies au moment de l’inscription pour utiliser notre site Web, de l’abonnement à notre service, de la demande d’un devis ou de la demande d’informations ou de services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.
  • Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail) si vous nous contactez.
  • Vos réponses aux sondages auxquels nous pouvons vous demander de répondre à des fins de recherche.
  • Les détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l’exécution de vos commandes. Il se peut que vous soyez tenu de fournir des informations financières pour obtenir un devis pour des services sur notre site Web.
  • Vos recherches sur le Site.
Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après, Posté) dans les zones publiques du site Web, ou transmises à d’autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, Contributions des utilisateurs). Vos contributions d’utilisateur sont publiées et transmises à d’autres personnes à vos propres risques. Bien que nous limitions l’accès à certaines pages, sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site Web avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos contributions d’utilisateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas que vos contributions d’utilisateur ne seront pas vues par des personnes non autorisées.

Informations que nous recueillons par le biais de technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :
  • Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
  • Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d’exploitation et votre type de navigateur.
Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne (suivi comportemental). Pour plus d’informations, consultez la section sur la façon dont vous pouvez refuser le suivi comportemental sur ce site Web et sur la façon dont nous répondons aux signaux du navigateur Web et à d’autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d’exercer leur choix en matière de suivi comportemental.

Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent inclure des informations personnelles, ou nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous recueillons d’autres manières ou que nous recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
  • Estimer la taille de notre audience et nos habitudes d’utilisation. En identifiant les modèles et les tendances d’utilisation, nous sommes en mesure de mieux concevoir ce site Web afin d’améliorer votre expérience, tant en termes de contenu que de facilité d’utilisation.
  • Stocker des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
  • Accélérez vos recherches.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
  • Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies de navigateur en activant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n’ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
  • Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Choix concernant la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations.
  • Balises Web. Les pages de notre site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés GIF invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et d’autres statistiques connexes sur le site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l’intégrité du système et du serveur). Vous ne pouvez pas refuser les balises Web ; Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur pour vous avertir chaque fois qu’un cookie est déposé et vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles :
  • Pour vous présenter notre site Web et son contenu.
  • Pour vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez.
  • Pour remplir toute autre fin pour laquelle vous les fournissez.
  • Pour vous fournir des avis concernant votre compte, y compris des avis d’expiration et de renouvellement.
  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire.
  • Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur notre site Web.
  • De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
  • À toute autre fin avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres parties et de celles de tiersles biens et services susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire d’inscription). Pour plus d’informations, consultez la section Choix concernant la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations.

Nous pouvons utiliser les informations que nous avons recueillies auprès de vous pour nous permettre d’afficher des publicités à nos annonceursCibles. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec celle-ci, l’annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, et des informations qui n’identifient aucun individu, sans restriction.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans la présente politique de confidentialité :
  • À nos filiales et sociétés affiliées.
  • Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité.
  • Services de surveillance solaire : Si vous souscrivez à un service de surveillance de panneaux solaires, nous pouvons combiner les informations que nous recueillons à partir de votre système solaire (y compris la production d’électricité solaire, le fonctionnement de l’onduleur et la consommation électrique domestique) avec vos informations personnelles et les fournir à des concessionnaires qui fournissent des services d’installation, d’exploitation, de maintenance, d’analyse ou de gestion des services énergétiques pour votre système solaire. Ces informations peuvent être combinées avec d’autres informations sur vous ou votre ménage qui sont obtenues auprès de tiers afin de vous fournir un service plus personnalisé.
  • À un acheteur ou à un autre successeur dans le cas d’une fusion, d’une cession, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de toute autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité de la Société, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par la Société sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
  • À des tiers pour vous commercialiser leurs produits ou services si vous avez consenti à ces divulgations. Pour plus d’informations, consultez la section Choix concernant la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations. Pour vous désabonner des communications de notre part ou de celles de tiers, veuillez suivre la Se désabonnerinstructions au bas de chaque e-mail.
  • Pour atteindre l’objectif pour lequel vous les fournissez. Par exemple, si vous nous donnez une adresse e-mail pour utiliser le Envoyer un courriel à un amide notre site Web, nous transmettrons le contenu de cet e-mail et votre adresse e-mail aux destinataires.
  • À toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations.
  • Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :
  • Pour se conformer à une ordonnance d’un tribunal, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à une citation à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal ou à une demande gouvernementale ou réglementaire.
  • Pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d’utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
  • Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
  • Si nous estimons que vous avez abusé de notre site Web ou des services offerts par l’intermédiaire du site Web pour attaquer d’autres systèmes ou obtenir un accès non autorisé à tout autre système, pour vous livrer à des spams ou pour violer la loi applicable ou nos conditions d’utilisation. Par exemple, nous pouvons être tenus de fournir vos informations personnelles à la California Public Utilities Commission.
Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :
  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou certains d’entre eux, ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer les paramètres de vos cookies Flash, consultez la page des paramètres du lecteur Flash sur Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Divulgation de vos informations à des fins de publicité de tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos informations personnelles avec des tiers non affiliés ou non agents à des fins promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos données (le formulaire de commande/d’inscription). Vous pouvez également toujours vous désinscrire en cochant ou décochant les cases correspondantes ou en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à [email protected].
  • Offres promotionnelles de la Société. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail soit utilisée par la Société pour promouvoir notre propre adresse ou celle de tiersproduits ou services, vous pouvez vous désinscrire en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le formulaire de commande/d’inscription) ou à tout autre moment en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à [email protected]. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez nous envoyer un e-mail de retour demandant à être omis des futures distributions d’e-mails. Cette option de retrait ne s’applique pas aux informations fournies à la Société à la suite de l’achat d’un produit, de l’enregistrement de la garantie, de l’expérience de service du produit ou d’autres transactions.
  • Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous recueillons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction de nos annonceurscible, vous pouvez vous désinscrire en cochant la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données (le formulaire de commande) ou à tout autre moment en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à [email protected].
  • Politique d’interdiction de suivi : Certains navigateurs ont incorporé Ne pas suivrefonctionnalités. La plupart de ces fonctionnalités, lorsqu’elles sont activées, envoient un signal ou une préférence au site Web ou aux services en ligne qu’un utilisateur visite, indiquant que l’utilisateur ne souhaite pas être suivi. Étant donné qu’il n’existe pas encore de compréhension commune de la façon d’interpréter les signaux Do Not Track, le site Web ne répond actuellement pas à un signal Do Not Track. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que vos informations soient suivies à des fins de publicité ciblée, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :[email protected].
Nous ne contrôlons pas de tiersla collecte ou l’utilisation de vos informations pour diffuser des publicités basées sur les centres d’intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous fournir des moyens de choisir de ne pas que vos informations soient collectées ou utilisées de cette manière.

Liens vers des tiers

Le site Web peut contenir des liens vers des tierssites web et applications. À l’exception de nos fournisseurs de services tiers ou des sous-traitants ayant des obligations contractuelles avec nous, les tiers n’ont aucune obligation de se conformer à la présente politique de confidentialité, y compris en ce qui concerne les informations personnelles ou autres informations que vous fournissez directement à ces tiers, que les tiers collectent directement auprès de vous pour eux-mêmes, ou les informations que vous nous demandez de divulguer à ce tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites ou applications tiers et n’avons aucun moyen de contrôler la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées ou divulguées. Nous vous recommandons de vous informer des politiques de confidentialité et/ou des pratiques en matière de données de ce site ou service tiers avant de fournir des informations personnelles à ce tiers et de prendre toute mesure que vous jugez nécessaire pour protéger votre vie privée et votre sécurité.

Google : En tant que fournisseur tiers, Google utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site Web. Google (en anglais)L’utilisation du cookie DART recueille des données utilisées pour permettre aux éditeurs AdSense de diffuser des annonces sur leurs blogs et sites Web et d’améliorer la publicité. Les utilisateurs peuvent désactiver le cookie DART en consultant la politique de confidentialité de Google Ad and Content Network. Nous et d’autres fournisseurs tiers utilisons des cookies internes (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que les cookies DoubleClick). Nous avons mis en place les fonctionnalités Google suivantes :
  • Remarketing avec Google Adwords
  • Rapport sur les impressions sur le Réseau Display de Google
  • Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt
  • Intégration des plateformes Display et Video 360/Search Ads 360
Cookies tiers : Nous permettons à des tiers avec lesquels nous avons un accord séparé d’utiliser des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur l’utilisation du site Web. Ces tiers comprennent : (1) les partenaires commerciaux, qui collectent des informations lorsque vous consultez ou interagissez avec l’une de leurs publicités sur ce site Web ; et (2) les réseaux publicitaires, qui collectent des informations sur vos centres d’intérêt lorsque vous consultez ou interagissez avec l’une de leurs publicités. Ainsi, les informations recueillies par ces tiers sont utilisées pour faire des prédictions sur vos intérêts ou vos préférences. Ils peuvent afficher des publicités ou du matériel promotionnel sur ce site Web et sur d’autres sites sur Internet adaptés à vos intérêts apparents. Ces tiers peuvent avoir accès à des informations supplémentaires sur votre appareil, telles que votre adresse IP. Nous n’avons pas accès aux technologies que ces tiers peuvent utiliser sur leurs propres sites Web, ni ne les contrôlons.

Accès et correction de vos informations

Actuel et passé CHEF Les clients peuvent consulter et modifier leurs informations personnelles en nous contactant à l’adresse [email protected] Pour demander l’accès, corriger ou supprimer toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous pouvons ne pas accéder à une demande de modification d’informations si nous estimons que la modification enfreindrait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Si vous supprimez vos Contributions d’utilisateur (dans la mesure où nous l’autorisons) du Site Web, des copies de vos Contributions d’utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d’autres utilisateurs du Site Web. L’accès et l’utilisation appropriés des informations fournies sur le site Web, y compris les contributions des utilisateurs, sont régis par nos conditions d’utilisation.

Modifications de notre politique de confidentialité

Notre politique est d’afficher toute modification que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page avec un avis indiquant que la politique de confidentialité a été mise à jour sur la page d’accueil du site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons nos utilisateursinformations personnelles, nous vous en informerons par le biais d’un avis sur la page d’accueil du site Web. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d’une adresse e-mail active et livrable à jour pour vous, et de visiter périodiquement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

Coordonnées

Pour poser des questions ou formuler des commentaires sur la présente politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante :
[email protected].

Pour déposer une plainte ou faire part de vos préoccupations, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : [email protected].